SmartOne IPTV : ajouter une playlist et un EPG

Ce qu’il faut préparer avant d’ouvrir SmartOne

Réunissez la référence du téléviseur, le nom de son système, une connexion internet fonctionnelle et les accès remis par votre fournisseur. Ces accès prennent généralement la forme d’une adresse de serveur avec un identifiant et un mot de passe, ou d’un lien M3U complet. Une adresse e-mail de commande seule ne suffit pas à charger une liste.

SmartOne précise qu’il ne vend ni chaînes ni abonnement de télévision. Son éventuelle activation payante ne remplace donc pas votre accès au service. La FAQ de l’éditeur annonce un essai du lecteur de 14 jours pour les nouveaux clients ; vérifiez l’état réellement affiché sur votre appareil et les conditions en vigueur avant tout règlement. Cet essai du logiciel ne constitue pas un essai de catalogue.

Commencez avec un seul compte et un seul téléviseur. Vous pourrez ainsi vérifier le résultat sans confondre les appareils ni atteindre, pendant les essais, une limite de lectures simultanées de votre abonnement.

1. Installer le lecteur et relever le bon identifiant

Cherchez SmartOne IPTV dans la boutique de votre téléviseur et contrôlez le nom de l’éditeur. Sur LG webOS, la procédure officielle passe par le LG Content Store. La présence de l’application doit être vérifiée sur votre modèle et dans votre région : une compatibilité annoncée pour une famille de téléviseurs ne garantit pas sa disponibilité partout.

Ouvrez l’application et relevez l’identifiant qu’elle indique. Utilisez cette valeur pour associer la playlist au bon appareil. SmartOne explique que certains modèles LG webOS utilisent un Device ID et une adresse attribuée par le lecteur, faute d’accès à la MAC matérielle. Ne remplacez donc pas automatiquement cette valeur par celle inscrite dans les paramètres réseau de la TV.

Si vous venez de passer du Wi-Fi à Ethernet, relancez l’application avant de comparer les identifiants. En cas de désaccord, transmettez au support le modèle et une capture masquée de l’écran concerné, sans acheter une deuxième licence par réflexe.

Si le lecteur n’apparaît pas dans la boutique, consultez d’abord les vérifications pour installer une application sur LG webOS.

2. Choisir entre un compte Xtream et une playlist M3U

Le formulaire officiel SmartOne sépare les listes liées à un serveur Xtream et les liens M3U simples. Choisissez le formulaire correspondant aux accès reçus. Un lien contenant get.php, username et password correspond au format Xtream décrit par l’éditeur ; demandez une confirmation au fournisseur si votre adresse ne ressemble pas à cet exemple.

Conservez l’adresse complète d’origine. Le protocole, le port et les caractères du mot de passe font partie des accès : une correction approximative peut empêcher l’authentification. N’envoyez pas le lien à un convertisseur public pour obtenir des champs séparés.

3. Ajouter la playlist depuis le site officiel

Sur un téléphone ou un ordinateur, ouvrez la page officielle Upload Playlist de SmartOne. Renseignez l’identifiant demandé dans Tv MAC et un nom reconnaissable, par exemple « Salon ». Ajoutez ensuite l’URL ou les informations de serveur dans le formulaire adapté, puis validez avec Add Playlist. Relancez SmartOne sur le téléviseur pour récupérer la liste.

Le nom de playlist sert à vous repérer ; ce n’est pas votre identifiant d’abonnement. La Smart Key éventuellement générée sert, selon l’éditeur, au suivi de la playlist dans son espace client : elle n’a pas à être saisie dans le téléviseur comme un mot de passe.

Si la mauvaise liste apparaît, contrôlez d’abord le nom du compte chargé et l’appareil associé. Évitez de multiplier les ajouts identiques. Une seule entrée clairement nommée facilite ensuite les demandes d’assistance et les changements d’accès.

4. Afficher l’EPG et comprendre une grille vide

L’EPG est la grille des programmes. SmartOne documente deux situations : avec un compte Xtream compatible, les données peuvent venir de l’API du fournisseur, sans champ supplémentaire ; avec une playlist M3U simple, une source XMLTV peut être renseignée dans le champ EPG du formulaire. L’éditeur reconnaît aussi les attributs url-tvg et x-tvg-url intégrés à une playlist.

Pour activer l’affichage automatique des informations dans la liste de chaînes, le chemin officiel est Settings → Setup → Epg Info → Enable, puis OK. Les intitulés peuvent être traduits ou évoluer avec la version. Cette option affiche les données disponibles ; elle ne crée pas les programmes manquants.

Si la vidéo fonctionne mais que l’EPG reste vide, demandez au fournisseur si la chaîne et la source de programmes sont correctement associées. Si toutes les émissions sont décalées, comparez l’heure du téléviseur et celle d’une émission connue avant de modifier un éventuel décalage. Évitez d’appliquer plusieurs corrections de fuseau horaire à la fois.

Notre guide permet de comprendre les sources et les horaires de l’EPG lorsque les programmes ne correspondent pas à la chaîne.

Que vérifier quand SmartOne ne charge pas les chaînes ?

Repérez l’étape qui échoue : démarrage du lecteur, chargement du compte ou lecture d’une chaîne. Ces trois situations ne demandent pas la même intervention. Notez le message exact et testez une deuxième chaîne de votre abonnement avant de conclure que toute l’installation est en panne.

Si l’échec intervient avant l’affichage des chaînes, poursuivez avec les contrôles pour diagnostiquer une playlist M3U qui ne charge pas.

Valider l’installation avant de modifier d’autres réglages

Essayez quelques chaînes représentatives, le changement de chaîne, la piste audio souhaitée et les sous-titres lorsqu’ils existent. Laissez ensuite une lecture se poursuivre, puis revenez à l’application après une mise en veille. Ce contrôle pratique vérifie votre usage actuel ; il ne prouve pas une qualité future constante.

Si des coupures apparaissent, comparez une seule variable : par exemple le même programme avec Ethernet, si votre installation le permet. Une amélioration sur ce test oriente vers le réseau local, sans exclure une variation du serveur. Recommencez à une heure où le foyer utilise normalement internet.

Évitez une réinitialisation complète comme première réponse. SmartOne indique que Reset APP efface notamment comptes, favoris et réglages. Avant cette opération, conservez les informations nécessaires à une nouvelle configuration et consultez le support pour déterminer si elle est pertinente.

Lorsque la liste fonctionne mais que la lecture s’interrompt, suivez notre méthode pour identifier la cause des coupures vidéo.

Protéger les accès et contacter le bon interlocuteur

Traitez votre URL M3U comme un mot de passe lorsqu’elle contient des identifiants. Masquez les paramètres personnels sur les captures et ne publiez ni la playlist complète ni le lien privé de livraison. Pour un problème de licence ou d’association d’appareil, adressez-vous à SmartOne ; pour des accès expirés ou une chaîne absente, contactez le fournisseur du service.

Un message exploitable contient le modèle du téléviseur, la version du lecteur, le type de connexion, le symptôme et l’heure. Par exemple : « La liste s’affiche, deux chaînes restent noires depuis 20 h 15, une troisième fonctionne, TV en Ethernet. » Ce détail aide davantage qu’une demande générale de nouvelle playlist.

Utilisez notre modèle pour préparer une demande au support avec les informations utiles et des captures masquées.